こんにちは。宝石・時計本店 春日井です。

11月9日、10日とジュエラーズジャパン主催の「CSサークルセミナー」に参加させていただきました。

講師の宮崎豊胤先生は、とても素晴らしい先生です。

まずは、①「感謝をする事」から始まり、夜休む際に自分、家族、仲間、お客様、物などに感謝する。

②朝起きて心に化粧をする。「スイッチON」をする。

③IDOの4つのマナーを実践する。（アイコンタクトスマイルなど）

④入店時の元気なあいさつ。

⑤昨日までのデータの把握し反省と対策。

そのほか多くのことを学ばせていただきました。

千賀としては、まず上記のBeforサービスを徹底することから始めます。

このセミナーを通して多くのジュエラーズジャパンの加盟店の店長とお知り合いになれた事は私の財産です。

宮崎先生始め多くの方に感謝申し上げます。

 

追伸 セミナーの帰りに琵琶湖を見てとても清々しい気持ちにまりました。感謝。